Política de Privacidad
En Symplocos Ferretería nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Información General
Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web, tienda física, servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Le informamos qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y las opciones que tiene en relación con ellos.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Revisamos nuestra política periódicamente, por lo que le recomendamos que la consulte regularmente.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información que usted nos proporciona
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta.
- Información de transacciones: Detalles de compras, información de pago y facturación.
- Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros, podemos guardar registros de esa correspondencia.
- Información del formulario: Datos que proporciona al completar formularios en nuestro sitio web.
Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, archivos vistos, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
- Procesar transacciones y enviar avisos relacionados.
- Enviar información administrativa, como confirmaciones de pedidos y notificaciones de cambios en nuestros términos o políticas.
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicio al cliente.
- Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos, y proporcionar otras noticias o información sobre nosotros.
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros productos y servicios.
- Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de Symplocos Ferretería y otros.
- Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
Compartir su Información
Podemos compartir la información que recopilamos en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting y servicio al cliente.
- Por razones legales: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, procedimientos legales, o solicitudes gubernamentales, para proteger la seguridad de cualquier persona, para proteger los derechos y la propiedad de Symplocos Ferretería, o para detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos.
- Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento para hacerlo.
- En transacciones corporativas: Podemos transferir información en caso de una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Algunas de las medidas que tomamos incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito utilizando SSL.
- Controles de acceso para limitar el acceso a la información.
- Monitoreo y pruebas de seguridad periódicas.
- Formación en seguridad para nuestros empleados.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted.
- Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
- Restricción: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.
- Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
- Objeción: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados al final de esta política.
Retención de Datos
Conservamos la información personal que recopilamos de usted durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo que tenemos una relación activa con usted y le proporcionamos productos o servicios.
- Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
Transferencias Internacionales de Datos
Symplocos Ferretería opera principalmente en Argentina. Sin embargo, podemos transferir su información personal a países distintos de aquel en el que reside. Cuando lo hacemos, tomamos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección.
Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos actualizando la fecha en la parte inferior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestra página de inicio o enviarle una notificación).
Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que acceda a nuestro sitio web o interactúe con nosotros para estar informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Symplocos Ferretería
Av. San Martín 2560
Rosario, Santa Fe, S2000
Argentina
Teléfono: +54 341 437-9813
Email: [email protected]
Última actualización: 15 de noviembre de 2023